Retourneren

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. U kan uw bestelling terug sturen, binnen de 14 dagen na leveringsdatum. 

Retourneren is vrij eenvoudig: Vul het retourformulier in en stuur de artikelen inclusief het retourformulier naar onderstaand adres:

Matches Jewels
Weststraat 16
8670 Oostduinkerke
België

In geval de teruggestuurde juwelen beschadigd zijn en/of gebruikssporen vertonen, behoudt Matches Jewels zich het recht voor om een schadevergoeding in rekening te brengen.

Let op: zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.

Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct teruggestort op de (bank)rekening / creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 7 werkdagen.

De verzendkosten worden alleen vergoed wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd. Als er een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet vergoed.

Download hier het formulier voor herroeping

Juwelen die speciaal voor u werden ontworpen of op maat gemaakt zijn, kunnen helaas niet terug genomen worden.